AVV Barrio Jesús denuncia el cierre de las oficinas bancarias de Ibercaja en el Barrio Jesús y anima a los vecinos a que realicen reclamaciones por esta situación

Desde la Asociación de Vecinos se denuncia el cierre de las oficinas de Ibercaja y de cajeros automáticos que esta entidad está realizando en el último año en el Barrio Jesús.

En la actualidad y debido al cierre de las oficinas bancarias situadas en el Paseo de Longares 19 y en la Calle Jesús nº15, así como el cierre de los cajeros automáticos situados en Paseo Longares 19, no disponemos en el Barrio Jesús de ninguna oficina bancaria de Ibercaja, para que nuestros vecinos puedan hacer las gestiones oportunas y necesarias, en las mismas condiciones de accesibilidad que con anterioridad a estos cierres.

Dicha entidad deriva, a nuestros vecinos, a las oficinas situadas en la Avenida de Cataluña 92 y Calle Sobrarbe 36, las cuales se encuentran fuera del Barrio y que además con la reducción de personal y de puntos de atención personalizada, la supresión del servicio de atención en caja, la limitación de horario en prestación de servicios y la limitación del pago de recibos está provocado un deterioro de la atención bancaria para los vecinos del Barrio Jesús con ésta entidad.

Que estas actuaciones están provocando el generalizado malestar de la ciudadanía por la atención que se recibe en las sucursales bancarias, que las reducciones masivas de sucursales y personal, no sólo por las fusiones bancarias, están colapsando un servicio absolutamente necesario para la vida cotidiana de nuestros vecinos y que la implantación de formas de relación con bancos y cajas de forma exclusivamente digital hace que queden excluidas las personas mayores de una relación normalizada, con quienes gestionan sus ahorros, por el problema de Brecha Digital que existe.

Descarga el documento de reclamación

Por todo lo anterior, facilitamos un documento A TODOS NUESTROS VECINOS, para que de forma individualizada puedan realizar una reclamación al Servicio de Atención al Cliente, para que reconsideren la política de cierre de oficinas que estamos sufriendo en el Barrio Jesús y pongan al servicio de sus clientes una oficina para poder realizar en un entorno cercano las gestiones, por la cual contratamos sus servicios.

Dicho documento se puede descargar desde nuestra página WEB www.avvbarriojesus.org, o se puede pasar a recoger por nuestro local en la calle Puente de Tablas 5-7 los lunes en horario de 18:00 a 19:00 horas.

El documento, una vez descargado y rellenado con vuestros datos personales, hay que enviarlo bien a la dirección postal de «IBERCAJA», Plaza de Basilio Paraíso 2, 50008, Zaragoza o al correo electrónico, mailto:atencioncliente@ibercaja.es, del Servicio de Atención al Cliente de IBERCAJA.

Recomendamos que en el asunto se indique «Reclamación sobre el cierre de oficinas bancarias y de cajeros automáticos de su entidad bancaria en el Barrio Jesús«.