El lunes, 24 de febrero se celebró, con muy buena acogida el taller de Derechos de los Usuarios de Comunicaciones Electrónicas en el Centro Cultural El Molino de Utebo en el en el que se dieron a conocer los derechos en telefonía fija, telefonía móvil, acceso a internet, paquetes de voz y datos, altas y bajas, portabilidad, interrupción del servicio roaming entre otros.

En dicho taller Pablo Jarne, vicedecano-coordinador del grado de Relaciones Laborales y Recursos Humanos de la Facultad de Ciencias Sociales y del Trabajo de  la  Universidad de Zaragoza, explicó que el teléfono fijo es un servicio universal  y también que el de las telecomunicaciones es “el sector con mayor número de reclamaciones¨.

El vicedecano también repasó con mucha claridad los derechos que tenemos como ciudadanos:

• Derecho a darse de baja
• Ser indemnizado en caso de interrupción del servicio
• Recibir la factura detallada
• Derecho a la privacidad, etc…

Además, el público asistente tuvo la oportunidad de exponer sus casos personales y cómo, dónde y en qué condiciones poder reclamar.

El taller fue organizado por la Asociación Vecinal Utebo-Avanza en colaboración con la Comarca Central, dentro del programa de educación permanente de la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios del Gobierno de Aragón.

Desde la Asociación se ha previsto organizar más talleres dentro de este mismo programa, iremos informando.